Sukces finansowy w praktyce

Znaczna ilość sprzedawców nie bierze pod uwagę pewnego faktu. To, o czym w tej sprawie mówi klient zawsze wydaje się przekonujące i dla nas nie do przeskoczenia. Zawsze wydaje się być logiczne.

Wpadłem na pomysł tego artykułu w Nowy Rok o godzinie 0.01.  Patrzyłem na strzelające fajerwerki, na piękne barwy w powietrzu. Chwila milczenia... i petarda unosi się w stronę nieba z głośnym hukiem nie szczędząc iskier. I kolejna...

Czy są fajerwerki, czym są petardy, czym są zimne ognie? To przecież trochę substacji zsypanych ze sobą w przemyślany sposób i opakowane. Skoro jesteśmy w stanie kupić za kilkanaście/dziesiąt/set złotych produkty, przeznaczone na spalenie, to nasuwa się pewna myśl... 

Czy zauważyłeś, że z niektórymi ludźmi rozmawia Ci się lepiej niż innymi?

Czy zauważyłeś, że tylko nielicznym sprzedawcom udaje się Ciebie zainteresować?

Czy zauważyłeś, że jedni mówią do Ciebie w taki sposób, jak Ty się porozumiewasz, a inni stosują skomplikowane konstrukcje, które nie przypominają Twojego sposobu mówienia?

Jak odpowiedziałeś na powyższe pytania? Czy zauważasz tę różnicę w sposobie rozmowy skutecznych sprzedawców? A może chcesz ją poznać?

Mów językiem klienta!

Nie znając angielskiego nie dogadasz się z typowym Anglikiem. Czemu? Bo obaj się nie zrozumiecie. W świecie sprzedaży jest obecna ta sama zasada. By sprzedać coś klientowi należy zrozumieć jego psychikę, jego postrzeganie świata, dowidzieć się, co stanowi dla niego wartość, zrozumieć jego język!

Jakże zabawnie wygląda sytuacja tego typu:

Dziewczyna: Wiesz, jestem zaproszona na piątek na imprezę i nie mam z kim pójść... (patrzy się z tejemniczym uśmieszkiem ;-)
Chłopak: Acha, no i co?
Dziewczyna: (trochę  poddenerwowana) Pójdziesz ze mną?!

Czy ta niedomyślność nie wydaje się śmieszna? Pomimo zdarzania się takowych sytuacji wielu biznesmenów, marketerów i copywriterów w swoich tekstach sprzedających pisze symbolicznie. Piszą często w sposób domyślny, nie "tak", ale i nie "nie", tak pośrodku, może klient się domyśli, ... .

O ile szczególnie Polacy lubią dowcipy, w których trzeba trochę wytężyć mózg i się czegoś domyślić, pisanie takich tekstów reklamowych jest po prostu... nieskuteczne. Czytający chce konkretów. Po prostu z całego serca chce się dowiedzieć...

Porównaj proszę takie zdania (załóżmy, że idziesz do lekarza):

Poszedłem do kwiaciarni, bo w życiu każdego z nas zdarzają się chwile, w ktyrych należy z takowego sklepu skorzystać :-) . Juz nie ma sensu pisać o miłej obsłudze, gdyżto w biznesie jest obowiązek, a nie wyróżnika nad konkurencją. Warto jedynie wspomnieć o małym szczególe, który pomoże Ci zjednać klientów.

Za momencik poznasz tani i niewiarygodnie prosty sposób, by Twoi klienci powracali do Ciebie. Ten właściwie wdrożony sekret może dać baaardzo ciekawe rezultaty...